IT Service Managemnet nach ITIL

Unsere Berater haben IT Service Management nach ITIL v2 und v3 in Großunternehmen und im Mittelstand erfolgreich umgesetzt.

Im Rahmen unseres Outsourcing für z.B. ein marktführendes, bundesweit verteiltes Verbundunternehmen wird der laufende Betrieb in einer komplexen, zentralisierten IT Umgebung nach SLA und Service Katalog seit mehreren Jahren gewährleistet.

Andere Kunden nutzen VMWare als Basis ihrer Server-, Anwendungs- und Desktop-Virtualisierung und dieses im Rahmen eines Service Katalogs und nach ITIL definierter, gesicherter Prozesse.

 

So bieten wir u.a.

  • Outsourcing des Supports von Teilen Ihrer Anwendungssysteme oder Programme
  • Outsourcing der Administration (remote, vor Ort)
  • Outsourcing von Entwicklung und Test individueller Anwendungssysteme 
  • Durchführung des Change Management und Pflege der CMDB
  • Auditierung der ITIL Prozesse nach ISO27000 


Für ein individuelles Angebot im Rahmen Ihre Planungen und Bedarfe stehen wir gern zur Verfügung.